“以前辦完人力資源手續(xù)要再跑工會(huì)咨詢培訓(xùn)，現(xiàn)在來(lái)大廳全搞定，省心又省力！”近日，貝卡爾特（山東）鋼簾線有限公司辦事人員李女士欣喜地發(fā)現(xiàn)，在山東省威海市經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，不僅能高效辦理企業(yè)事務(wù)，還能“順便”為職工報(bào)上工匠學(xué)院的定制化技能培訓(xùn)，“感覺服務(wù)‘長(zhǎng)’在了我們的需求上?！?/p>

這一變化，源于威海經(jīng)開區(qū)總工會(huì)與行政審批服務(wù)局的主動(dòng)“握手”。近日，就業(yè)服務(wù)、技能提升、重病關(guān)愛、困難幫扶等9項(xiàng)工會(huì)普惠服務(wù)正式入駐威海經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了“職工服務(wù)”與“政務(wù)服務(wù)”的深度融合，為企業(yè)與職工帶來(lái)“進(jìn)一扇門、辦多件事”的增值服務(wù)新體驗(yàn)。

“企業(yè)成長(zhǎng)，既需要政策審批的硬支撐，也離不開關(guān)懷職工的軟環(huán)境?！蓖＝?jīng)開區(qū)總工會(huì)負(fù)責(zé)人表示，“我們希望通過服務(wù)融合，既助力企業(yè)破解人才與技術(shù)難題，也讓職工更有歸屬感，凝聚發(fā)展合力。”

服務(wù)效能集成不止于服務(wù)窗口的“簡(jiǎn)單增加”，更追求資源整合的“化學(xué)反應(yīng)”。威海經(jīng)開區(qū)總與區(qū)行政審批服務(wù)局建立了常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托區(qū)黨群服務(wù)中心、企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心、投資會(huì)客廳等陣地，嵌入政策解讀、招聘宣傳、閱讀分享、職工關(guān)懷等內(nèi)容。

威海經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳母嬰室的升級(jí)便是一個(gè)暖心縮影——新增兩個(gè)哺乳單間，配備爬行墊與母嬰書籍，并拓展出育兒交流、法律咨詢等延伸服務(wù)，贏得職工點(diǎn)贊。

“我們政務(wù)服務(wù)大廳十樓的黨群服務(wù)中心已面向企事業(yè)單位和職工開放，希望職工在辦事之余，還能便捷獲取職工服務(wù)、參與工會(huì)活動(dòng)，享受更全面的暖心支持。”據(jù)威海經(jīng)開區(qū)總工會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，他們依托各類服務(wù)陣地開設(shè)“工心學(xué)堂”周末公益課60余次，開展政策宣講、勞模宣講、讀書聯(lián)誼等活動(dòng)40余場(chǎng)，持續(xù)為職工成長(zhǎng)“充電賦能”。

據(jù)悉，威海經(jīng)開區(qū)總將借此次服務(wù)效能的整合，繼續(xù)聚焦企業(yè)發(fā)展、職工服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化流程、提升效能，通過定期收集企業(yè)職工反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)跨部門協(xié)同，推動(dòng)經(jīng)開區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，讓增值服務(wù)真正“加”出職工獲得感、滿意度。