“王師傅，您的‘耳朵響’是心里的那股勁繃得太緊了?！苯?，在陜煤集團(tuán)黃陵礦業(yè)公司一號煤礦心理咨詢室，工會(huì)干事張靜指著生理反饋儀上跳動(dòng)的曲線給礦工王建軍分析。這個(gè)平日里雷厲風(fēng)行的漢子，最近因?yàn)槟赣H的病情寢食難安，來到“暖心小屋”后緊繃的肩膀才慢慢放松下來。

據(jù)悉，科技手段、管理水平的現(xiàn)代化早已使煤礦的安全水平今非昔比，但即便是每天深入井下的老職工，仍然時(shí)刻感受著井下水、火、瓦斯、煤塵、頂板等“五害”的壓力。對此，黃陵礦業(yè)公司一號煤礦工會(huì)用一間心靈驛站、一支專業(yè)隊(duì)伍、一系列暖心服務(wù)，為礦工撐起一片晴朗的心靈天空。

從“冷清地”到“掏心窩”

誰能想到，這個(gè)如今礦工們沒事就來坐坐的心靈驛站，幾年前還是門可羅雀的冷清地。

“心理咨詢室要‘火’起來，得有既懂煤礦又會(huì)做思想工作的人?！币惶柮旱V工會(huì)主席王新尹告訴記者，2018年，礦上升級改造心理咨詢室，走出“內(nèi)育外引”的路子。鼓勵(lì)政工干部通過培訓(xùn)考取國家二級心理咨詢師證書；邀請高校教授、資深心理咨詢師來礦授課，課程內(nèi)容全是礦工最關(guān)心的家常事，課堂里總是坐得滿滿當(dāng)當(dāng)。

更貼心的是一支“土洋結(jié)合”的服務(wù)隊(duì)。26名從一線挑出的知心大哥、熱心嫂子成了“本土咨詢師”。安監(jiān)員王建斌就是其中之一，他黝黑的臉上總掛著微笑：“咱礦工心里有事不愛跟外人說，但跟一起下過井、吃過苦的弟兄能掏心窩子?！币淮我拱嗪?，掘進(jìn)工小李蹲在井口抽煙，一直不說話，王建斌拉著他在休息室坐了半夜，聽他講起孩子上學(xué)的難處。后來礦上出面與學(xué)校對接，解決了孩子的就學(xué)問題，小李下井時(shí)腳步都輕快了。

從“悶心里”到“有人幫”

“以前有事憋在心里，現(xiàn)在煩心事有地方說、有人管，干活都踏實(shí)?！蓖L(fēng)隊(duì)職工馮佳說。為了讓心理服務(wù)隨時(shí)在線，礦上搭起“線上+線下”兩張網(wǎng)：線上的“心靈樹洞”能匿名留言，再小的事準(zhǔn)有回復(fù)；線下“心理服務(wù)直通車”更靈活，服務(wù)隊(duì)揣著記錄本，記下礦工需要解決的樁樁件件。

礦工常年倒班顧不上家，夫妻溝通少、老人孩子沒人管，這些家務(wù)事往往變成工作中的煩心事。心靈驛站索性把服務(wù)觸角延伸到家庭，讓家屬成了心理健康的“同盟軍”。

家屬協(xié)管工作室的墻上，掛滿了職工和家屬送的錦旗。協(xié)管員班長梁娜說起礦嫂們的能耐，眼睛都亮了：“班前會(huì)安全排查、家里矛盾調(diào)解、安全月慰問演出，咱啥都能干！”選煤廠職工賀望峰和妻子陳玉萍這兩年總為兒子買房的事吵架。賀望峰下班就想躺平，陳玉萍愁得睡不著，見面就拌嘴。梁娜了解后，給兩人開方：讓賀望峰每天回家說十分鐘班上的事，哪怕是“今天食堂的西紅柿泡饃真香”；幫陳玉萍找了份家屬協(xié)管員的活兒補(bǔ)貼家用。如今夫妻倆多了份了解，感情“比年輕時(shí)還熱乎”。

從“習(xí)慣性違章”到“我要安全”

井下作業(yè)，有些違章行為的根子在注意力不集中、心存僥幸、家庭壓力大。心靈驛站把心理服務(wù)融入安全管理，引導(dǎo)礦工實(shí)現(xiàn)從“習(xí)慣性違章”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

“安全幫教不能光開罰單，得走進(jìn)心里?！卑脖O(jiān)員王建斌是出了名的“幫教專家”。礦上創(chuàng)新推出“心理畫像+情景重塑”模式，給每位“三違”職工建檔案，分析是習(xí)慣不好還是壓力太大、是技能不足還是認(rèn)知偏差，找到原因，及時(shí)幫教。

運(yùn)輸隊(duì)職工小吳連續(xù)兩次“人車未停穩(wěn)就下車”，沙盤測試?yán)锏摹皵嗔衍壍馈北┞端男氖隆H戚剛因車禍去世，想著趕緊去幫忙料理后事。心理咨詢師為他量身定制“脫敏訓(xùn)練”，讓他在模擬車場練“停穩(wěn)數(shù)3秒再下車”，還跟他聊“你手里握著的是全家的幸福”。半個(gè)月后，小吳的操作規(guī)范多了。

此外，工會(huì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，礦工的壓力不光來自井下，“8小時(shí)外”生活單調(diào)也是原因。對此，礦上成立職工作協(xié)、籃球協(xié)會(huì)等，讓興趣愛好成解壓良方。足球賽、演講比賽、主題征文……礦區(qū)的文化生活越搞越紅火，礦工們的壓力悄然消散。