“有老師輔導(dǎo)孩子作業(yè)，有同齡小朋友一起玩耍，一日三餐有保障，下班還能順便接上孩子回家，我再也不擔(dān)心孩子的照護(hù)問題了?！比涨?，由北京大學(xué)人民醫(yī)院工會(huì)開設(shè)的第二期職工子女暑托班開班，該院臨床營(yíng)養(yǎng)科邵琳護(hù)士第一時(shí)間報(bào)了名。

為了解決職工暑期帶娃難問題，北京大學(xué)人民醫(yī)院工會(huì)連續(xù)兩年開設(shè)職工子女暑期托管班。這是醫(yī)院工會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐，打造“民主之家”“暖心之家”“活力之家”的舉措之一。

“讓每名職工都‘被重視、被關(guān)心、被賦能’?！贬t(yī)院黨委副書記、工會(huì)主席高杰介紹，近年來(lái)，工會(huì)堅(jiān)持以職工為中心，從“傳統(tǒng)后勤”轉(zhuǎn)向“發(fā)展助力”，聚焦職工的急難愁盼問題，以讓職工“積極工作，快樂生活”為目標(biāo)，探索出一套融合黨建引領(lǐng)、群團(tuán)協(xié)同、精準(zhǔn)服務(wù)的創(chuàng)新工作范式，提升了工作質(zhì)效，成為凝聚職工力量的“黏合劑”。

“民主之家”實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)

“去年‘五一’前，我向醫(yī)院工會(huì)提出福利品發(fā)放多樣化的建議，沒想到很快就實(shí)現(xiàn)了。”北京大學(xué)人民醫(yī)院財(cái)務(wù)處職工鐘君燕對(duì)記者說(shuō)。

曾經(jīng)，醫(yī)院工會(huì)在發(fā)放節(jié)日福利時(shí)按照傳統(tǒng)模式分發(fā)米面糧油，考慮到職工搬運(yùn)不便的情況，鐘君燕便提出希望福利品配送到家的建議。收到建議后，醫(yī)院工會(huì)選擇與電商平臺(tái)合作，職工不僅可通過線上渠道選擇多樣化的福利品，還可以一鍵下單、配送到家。

這是醫(yī)院工會(huì)以機(jī)制創(chuàng)新為核心，打破傳統(tǒng)單向傳達(dá)模式，構(gòu)建職工廣泛參與、訴求閉環(huán)解決的“民主之家”的一個(gè)縮影。

2024年，北京大學(xué)人民醫(yī)院通過“支部與小組一對(duì)一對(duì)應(yīng)”“工會(huì)干部雙培養(yǎng)機(jī)制”等舉措，將黨建要求嵌入工會(huì)組織建設(shè)全流程。同時(shí)，重組民主監(jiān)督管理委員會(huì)（民監(jiān)會(huì)），首次增設(shè)第三方公司委員職位，通過“黨委委員牽頭+跨部門代表參與”模式，構(gòu)建了覆蓋5400余名職工的訴求響應(yīng)體系，形成“問題收集—分類處置—黨委督辦—閉環(huán)反饋”全流程機(jī)制，形成職工與醫(yī)院決策層的雙向互動(dòng)通道。

“現(xiàn)在民監(jiān)會(huì)每月在黨委會(huì)上匯報(bào)職工意見的落實(shí)情況，讓職工訴求有著落，辦理進(jìn)度看得見?！北本┐髮W(xué)人民醫(yī)院工會(huì)副主席劉健表示。

“暖心之家”服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋

聯(lián)合健康管理中心為職工推出預(yù)約制查體，每月舉辦線上健康講座，為2249人辦理重大疾病保險(xiǎn)，構(gòu)建“預(yù)防—保障—關(guān)懷”的健康服務(wù)鏈；開設(shè)職工子女暑期愛心托管班，實(shí)現(xiàn)職工“工作帶娃兩不誤”……北京大學(xué)人民醫(yī)院工會(huì)聚焦職工個(gè)性化需求，構(gòu)建覆蓋全周期、全群體的“暖心服務(wù)體系”，讓每位職工感受到“家”的溫度。

“最讓我感動(dòng)的是去年中秋節(jié)時(shí)，醫(yī)院工會(huì)為了緩解我們?cè)芈毠さ乃加H之苦，特意組織了視頻連線會(huì)?！奔痹\醫(yī)學(xué)科醫(yī)師、第十批援藏醫(yī)療隊(duì)臨時(shí)工會(huì)小組組長(zhǎng)董桂英說(shuō)，那天她通過視頻見到了母親。聽著母親和其他職工家屬的深情叮囑，她和隊(duì)員們感到家就在身邊。

據(jù)悉，北京大學(xué)人民醫(yī)院已連續(xù)多年派出職工對(duì)西藏進(jìn)行醫(yī)療幫扶。為了免除援藏隊(duì)員后顧之憂，醫(yī)院工會(huì)著力幫助解決家屬們?cè)诠ぷ鳌⑸睢⒕歪t(yī)等方面的困難。

不僅如此，醫(yī)院工會(huì)暖心服務(wù)還從“統(tǒng)一配送”向“個(gè)性定制”轉(zhuǎn)變，推出云平臺(tái)福利系統(tǒng)，將傳統(tǒng)節(jié)日慰問從“固定品類”升級(jí)為“需求導(dǎo)向”；應(yīng)需求為第三方服務(wù)人員開展院史文化培訓(xùn)等。

“活力之家”凝聚干事合力

在北京大學(xué)人民醫(yī)院內(nèi)，有23塊花圃綠地，每塊綠地內(nèi)都豎立著一塊牌子，上面寫著每個(gè)北京大學(xué)校級(jí)及以上“模范職工小家”的名稱。將23個(gè)“模范職工小家”與院區(qū)綠地管理綁定，正是醫(yī)院工會(huì)建設(shè)“活力之家”的特色舉措。

“在自己管理的綠地開展團(tuán)建，既美化環(huán)境又凝聚人心?！遍T診部1工會(huì)組長(zhǎng)晏麗丹說(shuō)。據(jù)悉，醫(yī)院工會(huì)通過組織創(chuàng)新與群團(tuán)活動(dòng)，打造充滿活力的“職工生態(tài)圈”，讓工作與生活“雙向奔赴”。

同時(shí)，醫(yī)院工會(huì)還致力于豐富職工文體生活，舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、雁棲湖龍舟賽，支持職工成立各類文體協(xié)會(huì)，形成“興趣小組—專業(yè)協(xié)會(huì)—品牌活動(dòng)”的三級(jí)生態(tài)，幫助職工解壓。此外，醫(yī)院工會(huì)與教育處、團(tuán)委等部門合作，推出青教賽、聯(lián)誼會(huì)等一系列舉措，實(shí)現(xiàn)職工文化活動(dòng)與業(yè)務(wù)提升的深度融合。

第30屆青教賽吸引37個(gè)科室百余名選手參與，1人獲得北大青教賽一等獎(jiǎng)并獲“優(yōu)秀教師”稱號(hào)。2024年，醫(yī)院新增6個(gè)群體協(xié)會(huì)，11個(gè)協(xié)會(huì)吸納會(huì)員727人……這些成績(jī)的背后，正是醫(yī)院工會(huì)構(gòu)建職工“活力之家”的生動(dòng)注腳。