“利用飯后時(shí)間刷‘冀工學(xué)堂’的最新課程，再參與‘網(wǎng)上練兵’刷題庫，一個(gè)平臺(tái)同時(shí)解決我的多個(gè)需求，高效利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)真有意義！”如今，河北省石家莊市一裝備制造企業(yè)職工王偉，成了“職工之家”APP的?？?。

河北省總工會(huì)依托“職工之家”APP的平臺(tái)資源與數(shù)字身份體系，創(chuàng)新采用融合接入模式，利用60天時(shí)間高效搭建起“職工之家·河北”APP，打通服務(wù)職工的“最后一公里”。

打響60天的“融合戰(zhàn)役”

每天晚飯后，王偉都要打開“職工之家”APP，“有事沒事在上面轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”。

“輕點(diǎn)手機(jī)就能把工會(huì)服務(wù)‘裝’進(jìn)口袋?！蓖鮽フf，以前線上學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，要登錄不同的平臺(tái)，非常麻煩。自從有了“職工之家”河北專區(qū),工會(huì)學(xué)習(xí)服務(wù)全部上網(wǎng)。

此前，河北工會(huì)建成網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上辦公三大平臺(tái)?！坝捎跊]有自建客戶端，服務(wù)職工主要依賴PC端和微信公眾號(hào)、小程序等第三方平臺(tái)，存在數(shù)據(jù)利用不足、智能化水平較低等問題，讓服務(wù)精準(zhǔn)度和職工體驗(yàn)打了折扣。”河北省總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

2025年春天，“職工之家”APP成熟的技術(shù)框架和數(shù)字身份體系，讓河北省總看到“借船出?！钡目赡?。5月，省總決定走融合發(fā)展的道路——依托“職工之家”APP技術(shù)框架、數(shù)字模型與數(shù)字身份體系，嵌入河北板塊，以融合補(bǔ)短板、以融合促進(jìn)服務(wù)提效升級(jí)。

“融合戰(zhàn)役”就此打響。河北省總遵循全總統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采用“原生APP插件化”開發(fā)模式，只用60天時(shí)間就完成全總通用功能與河北特色服務(wù)的對(duì)接。

如今，打開平臺(tái)，系統(tǒng)根據(jù)用戶位置信息自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到河北板塊。入會(huì)轉(zhuǎn)會(huì)、12351熱線等通用功能一應(yīng)俱全，“冀高一籌”職工職業(yè)技能創(chuàng)新大賽等本地職工服務(wù)品牌的線上應(yīng)用同步融入其中，形成“全總通用功能+河北專屬服務(wù)”雙軌并行的門戶架構(gòu)。在確保平臺(tái)兼容性的同時(shí)，強(qiáng)化地域辨識(shí)度，更好滿足職工多樣化需求。

“數(shù)智中臺(tái)”里的精準(zhǔn)服務(wù)“密碼”

近日，廊坊市職工李師傅通過“職工之家”APP的就業(yè)幫扶服務(wù)成功入職一家貨運(yùn)公司。他在線創(chuàng)建個(gè)人簡歷后，系統(tǒng)通過人工智能快速為他匹配當(dāng)?shù)卣衅感畔ⅰＴ诰€投遞簡歷后的第3天，他就收到面試通知。

在“職工之家”APP上，像李師傅這樣通過智能匹配找到心儀工作的職工還有很多。依托“職工之家”APP數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)賦能，河北省總通過構(gòu)建“數(shù)智中臺(tái)”，為職工提供精準(zhǔn)服務(wù)。

“依托全總數(shù)字身份體系，河北省總為每位會(huì)員創(chuàng)建了獨(dú)一無二的數(shù)字身份標(biāo)識(shí)。在此基礎(chǔ)上，以全總數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，升級(jí)建設(shè)了28個(gè)重點(diǎn)工作數(shù)據(jù)庫，清洗歸集214萬條數(shù)據(jù)，建立147項(xiàng)指標(biāo)體系，構(gòu)建起全省工會(huì)‘?dāng)?shù)智中臺(tái)’?！焙颖笔】偣?huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，河北工會(huì)已實(shí)現(xiàn)與全總的全方位數(shù)據(jù)交換，借助數(shù)字卡包和數(shù)據(jù)下鉆技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)身份認(rèn)證與數(shù)據(jù)互通。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為工會(huì)工作裝上“智慧大腦”，讓工會(huì)服務(wù)從“大水漫灌”變成“精準(zhǔn)滴灌”。借助“職工之家”APP“自有自用”的數(shù)據(jù)功能，河北省總開展了中國工人大思政課·河北工宣講、工會(huì)幫就業(yè)招聘、“暖新禮包”發(fā)放等服務(wù)職工活動(dòng)，吸引1000多萬人次參與。

三級(jí)服務(wù)平臺(tái)織密“暖心網(wǎng)”

7月21日，石家莊市職工劉鴻在“職工之家·河北”APP的地市服務(wù)頁面瀏覽了幾篇典型案例后，向12351熱線咨詢：“我是一名普通技術(shù)人員，公司要求跟我簽訂競業(yè)限制協(xié)議，這樣合理嗎？”他很快得到回復(fù)，工作人員在線了解他的個(gè)人情況后，還幫他預(yù)約了第二天的法律咨詢服務(wù)。

劉鴻享受的服務(wù)，得益于河北省總在“職工之家·河北”APP開設(shè)的省、市、縣三級(jí)服務(wù)平臺(tái)。目前，這個(gè)三級(jí)服務(wù)平臺(tái)已形成1個(gè)省級(jí)平臺(tái)統(tǒng)籌+N個(gè)市縣平臺(tái)協(xié)同的服務(wù)矩陣。同時(shí)，市、縣工會(huì)可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況上線本地特色的應(yīng)用。

融合發(fā)展，讓河北工會(huì)高效實(shí)現(xiàn)省級(jí)工會(huì)APP“從無到有”的快速突破。工會(huì)工作數(shù)智化的提效升級(jí)，讓更多職工“?；丶铱纯础?。截至6月底，全省“職工之家”APP注冊(cè)用戶突破53萬次。

河北省總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將建設(shè)“職工之家·河北”APP運(yùn)營大屏，接入河北工會(huì)積分商城，以實(shí)實(shí)在在的舉措努力建設(shè)職工愛用常用、愛來常來的網(wǎng)上“職工之家”。