近期，遼寧省沈陽(yáng)市皇姑區(qū)總工會(huì)對(duì)全區(qū)70個(gè)工會(huì)驛站開展清單式排查、全方位體檢、靶向性整改、系統(tǒng)化提升，助推工會(huì)驛站成為溫暖之家、傳導(dǎo)文明清風(fēng)。

沈陽(yáng)市皇姑區(qū)總工會(huì)制定了涵蓋設(shè)施安全、物資配備、服務(wù)效能等指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估清單。針對(duì)驛站存在的應(yīng)急藥品過(guò)期、夜間不開放、電動(dòng)車充電安全隱患、飲用水紙杯不足等共性和個(gè)性問(wèn)題，啟動(dòng)“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—即時(shí)交辦—限時(shí)整改—復(fù)核驗(yàn)收”閉環(huán)管理機(jī)制，按照“暖心目標(biāo)”即知即改、立行立改、回訪促改。通過(guò)檢查整改，驛站內(nèi)布局更合理、設(shè)施更安全、環(huán)境更整潔，服務(wù)能力顯著提升，成為勞動(dòng)者“推門即安心”的休憩站。

動(dòng)態(tài)更新“驛站地圖”，通過(guò)手機(jī)端實(shí)時(shí)查看驛站位置、服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間等信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源與群眾需求的精準(zhǔn)匹配。在驛站顯著位置張貼掃碼入會(huì)宣傳二維碼，讓戶外勞動(dòng)者加入社區(qū)聯(lián)合工會(huì)，享受專屬會(huì)員服務(wù)。推出“送清涼、送文化”系列活動(dòng)，為戶外勞動(dòng)者精心準(zhǔn)備“清涼包”、充電寶等實(shí)用物資。組織順豐、美團(tuán)等平臺(tái)企業(yè)的工會(huì)組織開展應(yīng)急急救知識(shí)培訓(xùn)，定向推送就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)信息，助力戶外勞動(dòng)者提升就業(yè)技能。讓更多快遞員、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人、家政服務(wù)人員在驛站深切感受“娘家人”的關(guān)懷。

在各驛站配備留言簿，定期收集戶外勞動(dòng)者意見建議，形成“需求收集—分類交辦—跟蹤反饋”的全鏈條管理模式?，F(xiàn)收集并及時(shí)解決手機(jī)充電便捷性、物資補(bǔ)充及時(shí)性等問(wèn)題10余項(xiàng)。鼓勵(lì)戶外勞動(dòng)者化身“城市監(jiān)督員”，監(jiān)督并讕言城市精細(xì)化管理，讓驛站成為城市治理的觀察點(diǎn)和前哨站。

在中高考期間，所有工會(huì)驛站開展“愛心護(hù)考站”特色服務(wù)。沈陽(yáng)市皇姑區(qū)未來(lái)社區(qū)、珠東社區(qū)等70個(gè)驛站內(nèi)廁全天對(duì)外開放，設(shè)置陪考家長(zhǎng)專屬休息區(qū)，配備空調(diào)、飲水機(jī)、清涼扇、圖書、紙巾等物資，為陪考家長(zhǎng)提供舒適的候考環(huán)境；華城社區(qū)、碧塘社區(qū)等13個(gè)驛站為考生貼心準(zhǔn)備應(yīng)急文具；中海西社區(qū)、怒江社區(qū)等8個(gè)驛站邀請(qǐng)心理服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為考生及家長(zhǎng)舒緩解壓；牡丹社區(qū)、渭河社區(qū)等17驛站同步開展女職工關(guān)愛、健康義診等“驛站微服務(wù)”。高考期間，全區(qū)70個(gè)驛站在考點(diǎn)周邊提供服務(wù)，累計(jì)服務(wù)考生及家長(zhǎng)1365人次，切實(shí)將驛站升級(jí)成為傳遞溫暖和文明的能量站。