日前，河南省鄭州市職工文體中心培訓(xùn)室內(nèi)，來自全市各基層工會的200余名心理健康服務(wù)專員、關(guān)愛員跟隨心理咨詢師的指導(dǎo)，專注地在沙盤上擺放著象征情緒的沙具。這是鄭州市總工會2025年“惠至心靈”職工心理健康服務(wù)工作方案中“隊(duì)伍升級”的關(guān)鍵一環(huán)。

2024年以來，鄭州市總開展“惠至心靈”職工心理健康關(guān)愛行動，建成“1（市級幸福體驗(yàn)館）+16（區(qū)縣中心）+135（基層服務(wù)站）”的服務(wù)陣地體系，開通了職工心理援助熱線，開展心理科普宣講133期、發(fā)布短視頻音頻642條等，覆蓋職工750萬人次，初步實(shí)現(xiàn)服務(wù)“廣覆蓋”。

鄭州市總調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著職工心理健康服務(wù)需求從基礎(chǔ)咨詢轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)干預(yù)，對服務(wù)人員的專業(yè)能力也提出更高要求，建立一支“會宣傳、會識別、會報(bào)告、會疏導(dǎo)”的心理健康服務(wù)隊(duì)伍被提上日程。鄭州市總出臺的2025年“惠至心靈”工作方案，將隊(duì)伍建設(shè)列為核心一環(huán)，計(jì)劃全年培訓(xùn)600名心理專員、6000名關(guān)愛員。

本次培訓(xùn)設(shè)計(jì)“心理實(shí)用技能+沙盤治療實(shí)操”兩大核心模塊，通過“案例拆解—場景模擬—專家點(diǎn)評”閉環(huán)教學(xué)讓學(xué)員“學(xué)完就能用”?？紤]到基層工會人員分散、時(shí)間緊張的實(shí)際，培訓(xùn)還采用“線下集中+線上直播”的雙軌模式，方便未能到場的基層人員“隨時(shí)學(xué)、補(bǔ)漏學(xué)”。

此外，“惠至心靈”工作方案還同步推進(jìn)3大舉措，全方位提升服務(wù)實(shí)效。陣地建設(shè)上，10月至12月將對全市心理健康服務(wù)陣地開展復(fù)核驗(yàn)收，通過區(qū)縣中心“互觀互學(xué)”活動取長補(bǔ)短，對達(dá)標(biāo)陣地給予專項(xiàng)補(bǔ)貼；專項(xiàng)服務(wù)上，將開展1萬名職工及子女心理健康專項(xiàng)篩查，還將抽樣1萬名職工開展職工心理健康狀況專項(xiàng)課題研究；品牌擦亮上，舉辦首屆心理短視頻大賽，征集作品，推動經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣。隨著工作方案落地，預(yù)計(jì)今年職工心理健康服務(wù)覆蓋將超1000萬人次，心理專員持證率提升約30%。