6月5日~6日，第二屆全國(guó)商業(yè)導(dǎo)購(gòu)員技能大賽決賽在重慶舉行，來(lái)自全國(guó)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)精英同臺(tái)競(jìng)技，展開(kāi)服務(wù)技藝比拼。

本次大賽由中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)、中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、重慶市總工會(huì)主辦，重慶市金融財(cái)貿(mào)輕工紡織工會(huì)、重慶百貨大樓股份有限公司承辦。大賽自4月啟動(dòng)以來(lái)，得到全國(guó)各地商貿(mào)企業(yè)的積極參與，共有178家企業(yè)、523位選手參賽。同時(shí)，大賽通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)播放，吸引數(shù)百萬(wàn)觀眾在線(xiàn)觀看，帶動(dòng)全國(guó)30萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)員線(xiàn)上線(xiàn)下參與觀摩學(xué)習(xí)、交流分享、比拼評(píng)優(yōu)。

本屆決賽分為人氣直播、顧客服務(wù)、業(yè)務(wù)技能三個(gè)競(jìng)賽組別。進(jìn)入決賽的60位選手以飽滿(mǎn)的熱情、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新的服務(wù)理念，詮釋新時(shí)代商業(yè)服務(wù)的精神內(nèi)核。無(wú)論是商品知識(shí)的精準(zhǔn)把握、個(gè)性化需求的洞察溝通，還是突發(fā)問(wèn)題的靈活應(yīng)對(duì)，以及服務(wù)方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，選手們的精彩表現(xiàn)不僅展現(xiàn)了個(gè)人突出技能，更彰顯了新時(shí)代商業(yè)服務(wù)的無(wú)限風(fēng)華和軟實(shí)力提升。

經(jīng)過(guò)激烈角逐，最終決出三個(gè)競(jìng)賽組別前十名，以及“優(yōu)秀人氣直播”“優(yōu)秀顧客服務(wù)”“優(yōu)秀業(yè)務(wù)技能”導(dǎo)購(gòu)員。中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)、中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、重慶市總工會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家圍繞“導(dǎo)購(gòu)職能轉(zhuǎn)型”進(jìn)行交流，對(duì)到店零售報(bào)告進(jìn)行解讀。重慶百貨、銀座集團(tuán)等單位的商業(yè)服務(wù)模范和優(yōu)秀一線(xiàn)員工進(jìn)行了導(dǎo)購(gòu)員風(fēng)采展示和勞模代表宣講。

據(jù)了解，近年來(lái)，重慶工會(huì)全力做好商貿(mào)企業(yè)和職工的服務(wù)保障工作，推動(dòng)在渝商貿(mào)企業(yè)全覆蓋建立工會(huì)組織，積極為行業(yè)職工成長(zhǎng)成才搭建平臺(tái)、暢通渠道，堅(jiān)持每年組織行業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽、技能培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展“四技五小兩比”活動(dòng)，凝聚行業(yè)職工在現(xiàn)代化新重慶建設(shè)中作出更大貢獻(xiàn)。