郭振綱
2025年05月29日08:38 來源:工人日報
只有確保工會服務(wù)陣地因需而建,以質(zhì)求效,才能為職工提供更精準、更有效、更契合的服務(wù)。期待更多地方能夠從撤銷不合格驛站中得到啟示,加強工會服務(wù)陣地的標準化建設(shè)與精細化管理,實現(xiàn)量質(zhì)雙提升,讓工會服務(wù)陣地成為傳遞工會溫度、彰顯工會作為的高地。
據(jù)5月27日《工人日報》報道,自今年3月起,山東省總工會在全省開展工會驛站管理使用情況調(diào)研工作,對服務(wù)內(nèi)容、日常管理、活動開展和作用發(fā)揮情況進行異地交叉調(diào)查,拉網(wǎng)式摸排工會驛站管理使用中存在的問題,已有640個不合格驛站被撤銷。同時,山東省總持續(xù)優(yōu)化工會驛站布局和服務(wù),確保工會驛站建設(shè)的覆蓋面和使用率,全面提升工會驛站吸引力和服務(wù)力,不斷推動工會驛站工作更暖人心、更接地氣。
工會驛站是服務(wù)廣大職工尤其是戶外勞動者的重要陣地,是履行維權(quán)服務(wù)基本職責的有力抓手和重要途徑。近年來,在全國總工會的指導下,各級工會加強與公安、交通、金融等單位合作,撬動多方資源參與建設(shè),為職工提供休息如廁、飲水納涼、餐食加熱、驅(qū)寒避雨、手機充電、讀書閱覽等“一站式”服務(wù),打通了服務(wù)戶外勞動者的“最后一公里”。工會驛站成為工會服務(wù)職工的亮麗品牌,受到社會各界廣泛贊譽。
從“雙15工程”到“新雙15工程”,工會驛站建設(shè)不僅實現(xiàn)了量的突破,而且實現(xiàn)了質(zhì)的提升。數(shù)據(jù)顯示,截至2023年底,全國已建成工會驛站18.42萬個,覆蓋服務(wù)職工群眾1.47億人,日服務(wù)戶外勞動者327萬人次,年服務(wù)突破10億人次。對工會驛站建設(shè),各級工會念茲在茲、精益求精,不斷探索創(chuàng)新——以驛站數(shù)智化建設(shè)提升工會服務(wù)能力,為企業(yè)和職工群眾提供精準、貼心服務(wù);開展富有時代內(nèi)涵、具有工會特色的“法律服務(wù)團”活動,打造職工維權(quán)解難新陣地;以服務(wù)吸引新就業(yè)形態(tài)勞動者,使工會驛站成為新就業(yè)形態(tài)勞動者找得到、用得上、用得好,口口相傳的溫暖港灣……
讓工會驛站等服務(wù)陣地服務(wù)能力更進一步、服務(wù)質(zhì)量更高一層,建好、管好是硬杠杠、實指標?!熬埸c成網(wǎng)”,努力提升覆蓋面和觸達性,增強吸引力和服務(wù)力,建設(shè)陣地、健全網(wǎng)絡(luò),打好基礎(chǔ)只是第一步,要將好事辦好,讓服務(wù)更暖人心、更接地氣,需要持續(xù)付出更大努力。
當前,一些地方工會在服務(wù)陣地建設(shè)管理方面,一定程度上存在重建輕管,重量不重質(zhì)的情況。比如,個別地方工會驛站網(wǎng)點布局、服務(wù)設(shè)施比較健全,“硬”實力較強,但在作用發(fā)揮、管理維護、服務(wù)內(nèi)容等“軟”實力方面存在一些短板;部分企業(yè)職工創(chuàng)新工作室的數(shù)量增加了,但提升職工素質(zhì)的具體措施和方法手段相對傳統(tǒng),難以跟上發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的要求。這些情況的存在客觀上制約了工會服務(wù)陣地的能效發(fā)揮。
一些工會驛站因作用發(fā)揮不充分被撤銷,對于審視提升工會服務(wù)陣地的能效,具有參考價值。工會服務(wù)陣地的能效,要與職工的需求相契合、與工會的服務(wù)供給相配套。隨著時代的發(fā)展和社會的進步,職工的需求更多元、要求也更高,工會服務(wù)陣地不僅硬件供給要跟上,服務(wù)質(zhì)效的精準性、有效性等“軟件”要求也不能松懈?!靶_”“緩一緩”的想法或者固步自封的態(tài)度,都可能影響工會服務(wù)陣地的能效。撤銷不合格工會驛站、對作用發(fā)揮不充分的職工創(chuàng)新工作室進行摘牌,既是對一些服務(wù)陣地能效供給不充分的提示和警示,也是對更多服務(wù)陣地持續(xù)提升服務(wù)能力的倡導和要求。
高標準、嚴要求,既是工作作風,也是工作態(tài)度。只有確保工會服務(wù)陣地因需而建,以質(zhì)求效,才能為職工提供更精準、更有效、更契合的服務(wù)。期待更多地方能夠從撤銷不合格驛站中得到啟示,加強工會服務(wù)陣地的標準化建設(shè)與精細化管理,實現(xiàn)量質(zhì)雙提升,讓工會服務(wù)陣地成為傳遞工會溫度、彰顯工會作為的高地。