近日，快狗打車廣東深圳分公司工會(huì)舉行首屆優(yōu)秀司機(jī)代表表彰暨第二屆司機(jī)代表聘任儀式，總結(jié)“工會(huì)代表制”試行兩年來的成果?；顒?dòng)當(dāng)天，公司工會(huì)宣布為平臺(tái)貨運(yùn)司機(jī)代表設(shè)立“專屬工位”，這一舉措成為新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)首次為平臺(tái)勞動(dòng)者提供固定辦公空間的嘗試。

在當(dāng)天的活動(dòng)上，快狗打車深圳分公司“司機(jī)代表工作室”正式揭牌。該工作室為司機(jī)代表提供獨(dú)立工位，使他們可以隨時(shí)前來“辦公”。同時(shí)，工會(huì)每周安排1名司機(jī)代表值班，為平臺(tái)司機(jī)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，收集訴求、調(diào)解矛盾。此外，司機(jī)代表還可隨時(shí)與平臺(tái)管理層面對(duì)面溝通，參與優(yōu)化服務(wù)流程的討論，甚至體驗(yàn)平臺(tái)員工的日常工作。

“我們一直致力于搭建平臺(tái)企業(yè)與司機(jī)之間的溝通橋梁，設(shè)立專屬工位是司機(jī)發(fā)揮主人翁作用的重要嘗試?！笨旃反蜍嚿钲诜止竟?huì)主席姜旭瑞認(rèn)為，司機(jī)代表不僅是意見傳遞者，更是平臺(tái)治理的參與者。通過沉浸式、互換式的工作體驗(yàn)，雙方能夠更深入理解彼此的立場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更加高效的互動(dòng)與協(xié)商，共同推動(dòng)平臺(tái)優(yōu)化。

記者了解到，自2023年成為廣東省總工會(huì)首批新業(yè)態(tài)“工會(huì)代表制”試點(diǎn)單位以來，快狗打車深圳分公司工會(huì)已收集并解決各類問題建議100余件，涵蓋運(yùn)費(fèi)調(diào)整、平臺(tái)制度優(yōu)化、派單規(guī)則等核心難點(diǎn)問題。這些問題通過司機(jī)代表與平臺(tái)企業(yè)的多輪協(xié)商，最終達(dá)成雙方普遍認(rèn)可的解決方案。

在收入方面，司機(jī)代表普遍反映，由于貨運(yùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)價(jià)持續(xù)走低，導(dǎo)致不少司機(jī)收入難以維持生計(jì)。對(duì)此，平臺(tái)與司機(jī)代表共同協(xié)商，推出“保底會(huì)員”機(jī)制。符合要求的司機(jī)可購(gòu)買會(huì)員，并在達(dá)到相應(yīng)行為標(biāo)準(zhǔn)后獲得保底收入。

針對(duì)司機(jī)代表提出的優(yōu)化完單率、服務(wù)分、派單權(quán)分檔、會(huì)員費(fèi)檔次過多等問題的建議，平臺(tái)一方面派單規(guī)則優(yōu)化，即精簡(jiǎn)派單因素，僅與距離和完單率掛鉤，確?！八惴ㄏ蛏啤?，并堅(jiān)決做到不與會(huì)員費(fèi)繳納金額掛鉤。另一方面調(diào)整會(huì)員費(fèi)結(jié)構(gòu)，原本較復(fù)雜的會(huì)員費(fèi)檔次已大幅精簡(jiǎn)，目前僅保留“保底會(huì)員”和“零抽傭會(huì)員”兩檔，使規(guī)則更清晰透明。

此外，此次活動(dòng)中，5名首屆優(yōu)秀司機(jī)代表獲表彰。同時(shí)，通過線上推送、平臺(tái)推薦、合作車隊(duì)推薦等方式，活動(dòng)還推選出第二屆40名司機(jī)代表并授予聘書，他們將繼續(xù)作為司機(jī)群體與平臺(tái)之間的“連心橋”?！白鳛橐幻緳C(jī)代表，現(xiàn)在有了工位，我真切感受到自己成為了平臺(tái)的一部分。未來，我將繼續(xù)發(fā)揮宣講員、信息員、教練員、服務(wù)員、議事員的作用，把一線司機(jī)的訴求帶到平臺(tái)，與企業(yè)一起協(xié)商解決方案?！笔讓脙?yōu)秀司機(jī)代表胡文華如是說。

“貨運(yùn)司機(jī)群體長(zhǎng)期面臨權(quán)益保障缺失、溝通渠道不暢等問題。”龍崗區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快狗打車深圳分公司工會(huì)設(shè)立司機(jī)代表“專屬工位”，意味著平臺(tái)與司機(jī)的關(guān)系已從簡(jiǎn)單的“服務(wù)協(xié)議”，升級(jí)為“共商共建”的合作伙伴關(guān)系。這一探索為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益保障和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供了新的思路。