“兄弟姐妹在同一單位，父母去世，慰問(wèn)金如何發(fā)放”“組織職工春秋游，可以選擇異地嗎”……最近，山西省總工會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)推出的“小?！盇I機(jī)器人，實(shí)時(shí)在線解答涉及工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理的相關(guān)問(wèn)題。有基層工會(huì)主席告訴記者：“‘云財(cái)務(wù)’上崗，讓基層工會(huì)使用經(jīng)費(fèi)不再畏首畏尾，還更加注重效益，能花對(duì)地方?！?/p>

“小?！盇I機(jī)器人為平板機(jī)器人造型，可以通過(guò)語(yǔ)音或文字與使用者進(jìn)行交互。面對(duì)涉及工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理的相關(guān)問(wèn)題時(shí)，“小?！笨梢跃珳?zhǔn)定位到具體的政策文件，不僅能作出語(yǔ)音和文字解答，還能直接下載文件，方便進(jìn)一步查閱和核實(shí)。

“當(dāng)基層工會(huì)遇到復(fù)雜的經(jīng)費(fèi)管理問(wèn)題，如特殊情況下的經(jīng)費(fèi)預(yù)算調(diào)整、新興業(yè)務(wù)的經(jīng)費(fèi)合規(guī)性判斷等，‘小福’機(jī)器人高端版還支持專家真人在線智庫(kù)定制解答?！鄙轿魇】偣?huì)財(cái)務(wù)工作負(fù)責(zé)人表示，隨著“小?！睓C(jī)器人的廣泛使用，還可以實(shí)時(shí)匯總職工咨詢熱點(diǎn)、動(dòng)態(tài)捕捉職工關(guān)切問(wèn)題，為工會(huì)探索最有溫度、最有熱度的服務(wù)提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

據(jù)介紹，不同行業(yè)的工會(huì)在經(jīng)費(fèi)來(lái)源和使用方向上存在差異，傳統(tǒng)大模型無(wú)法考慮到這些差異，提供的建議也就難以落地實(shí)施。而“小?！睓C(jī)器人依托AI技術(shù)，通過(guò)財(cái)務(wù)大模型和智能算法，能夠精準(zhǔn)識(shí)別工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出的各個(gè)環(huán)節(jié)，為經(jīng)費(fèi)管理提供全方位、智能化的輔助，不僅推動(dòng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用有法可依、規(guī)范透明，還能通過(guò)數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)，為經(jīng)費(fèi)使用規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)，助力工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變。

目前，“小?！盇I機(jī)器人已在山西各市總工會(huì)、大型企業(yè)工會(huì)投入使用。下一步，山西省總將不斷優(yōu)化“小福”的功能與應(yīng)用，為基層工會(huì)及偏遠(yuǎn)地區(qū)職工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等提供“全天候、零距離”服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接職工需求，推動(dòng)工會(huì)服務(wù)從“普惠化”向“個(gè)性化”升級(jí)。