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新疆克州總工會(huì)幫扶中心主任王紅走近職工，用心用情開(kāi)展幫扶工作，通過(guò)解決就業(yè)、子女助學(xué)援助、醫(yī)療救助等措施，讓困難職工暖心又安心。

新疆維吾爾自治區(qū)克孜勒蘇柯?tīng)柨俗巫灾沃荩ㄒ韵潞?jiǎn)稱克州）總工會(huì)幫扶中心主任王紅的臉上總是帶著暖暖的笑容，讓人覺(jué)得很親切。在介紹自己的日常工作時(shí)，她信手拈來(lái)：戶外勞動(dòng)者驛站升級(jí)建設(shè)、就業(yè)培訓(xùn)、困難職工幫扶……而在眾多工作中，困難職工幫扶工作最讓她感到自豪：“職工有困難第一時(shí)間能想到來(lái)找工會(huì)，就是對(duì)工會(huì)最大的肯定和信任。”

2006年，王紅被調(diào)入克州總工會(huì)從事幫扶工作，一干就是18年。她的手機(jī)通訊錄里，大多數(shù)都是曾經(jīng)幫扶過(guò)的困難職工及其子女，大約有六七百人。

“寶藏”通訊錄

近日，王紅曾經(jīng)幫扶過(guò)的困難職工努爾買買提·依迪熱斯再次來(lái)向她求助。之前，努爾買買提·依迪熱斯面臨下崗，妻子因車禍不能工作，兩個(gè)女兒還在上學(xué)，一家四口的生活陷入困境，克州總工會(huì)幫扶中心幫他找到了工作。

這一次，努爾買買提·依迪熱斯遇到了比較復(fù)雜的難題：原本2024年7月，按身份證年齡已滿60歲，他就可以退休，可個(gè)人檔案年齡卻顯示為57歲，沒(méi)有達(dá)到退休年齡，他原本的保安工作卻因身份證年齡已滿60歲而被辭退，目前沒(méi)有了工作。同時(shí)，又因沒(méi)有職工身份無(wú)法被納入困難職工幫扶檔案系統(tǒng)獲得幫扶。

“你不要著急，我們先找一份工作，解決職工身份，再將你納入困難職工幫扶系統(tǒng)，并在系統(tǒng)里備注未退休的原因?！蓖跫t一番話讓原本沮喪無(wú)助的努爾買買提·依迪熱斯放下心來(lái)。

隨后，王紅翻起自己的微信通訊錄和電話通訊錄，僅僅用了20分鐘，便為努爾買買提·依迪熱斯找到合適的工作。

“從干基層工作的第一天起，不管去哪家企業(yè)，我都會(huì)留下微信和電話，時(shí)不時(shí)詢問(wèn)一下，發(fā)布一些企業(yè)用工信息，以備不時(shí)之需。”王紅一邊說(shuō)著，一邊向記者展示她的微信朋友圈，有許多用工信息。

打造全鏈條幫扶體系

聊起工會(huì)幫扶工作，王紅總是有舉不完的例子，從這些事例中，王紅總結(jié)出一套開(kāi)展幫扶工作的“秘訣”，其中一點(diǎn)就是困難職工檔案盒。

在克州總工會(huì)大樓內(nèi)，設(shè)有阿圖什市總工會(huì)幫扶中心辦公室，靠門(mén)一側(cè)的墻邊摞滿了藍(lán)色檔案盒?！皺n案盒里都是我們幫扶的職工基本信息?！蓖跫t介紹，每一名被幫扶的職工都由工會(huì)干部登記造冊(cè)。跟困難職工打交道多了，每家每戶的情況她都了然于心。所以，她一看到努爾買買提·依迪熱斯，就記起了他家的情況。臨走時(shí)，王紅交代努爾買買提·依迪熱斯：“讓你的孩子加我的微信，里面有招聘信息，找工作方便?！?/p>

近年來(lái)，在王紅的推動(dòng)下，克州總工會(huì)幫扶工作形成了“困難職工提交申請(qǐng)-工會(huì)入戶了解-建檔認(rèn)定-‘資金幫扶+技能幫扶’-長(zhǎng)效跟蹤-穩(wěn)定脫困-不定時(shí)回訪”的全鏈條服務(wù)體系。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)解決就業(yè)、子女助學(xué)援助、醫(yī)療救助等幫扶，克州原有的5403戶困難職工，已脫困1643人、注銷困難職工檔案3665人。

走進(jìn)職工心里

前不久，王紅去一家銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一名工作人員主動(dòng)來(lái)到她面前詢問(wèn)：“您是在工會(huì)工作吧？”遲疑間，對(duì)方開(kāi)口道：“我是烏拉別克·胡加西，小時(shí)候，您去過(guò)我們家好多次，還幫我媽媽開(kāi)了個(gè)小飯店?！?/p>

原本疑惑的王紅瞬間想起來(lái)，“真沒(méi)想到這么多年過(guò)去了，還會(huì)被困難職工的孩子認(rèn)出來(lái)?！彼貞浀?，那是她剛參加工會(huì)工作不久，了解到烏拉別克·胡加西的母親一人帶著兩個(gè)孩子又遭遇失業(yè)的情況后，得知她會(huì)做柯?tīng)柨伦宓拿朗?，便有了幫她?chuàng)業(yè)的想法。走訪后，終于在一所學(xué)校門(mén)口找到一個(gè)小門(mén)面，并借錢(qián)幫她租下來(lái)，讓她開(kāi)起小飯店，后來(lái)烏拉別克·胡加西一家的生活越來(lái)越好。

從事工會(huì)工作18年來(lái)，走近困難職工是王紅一直堅(jiān)持的事情，而這份堅(jiān)持，也讓她走進(jìn)了職工心里。

如今，王紅仍然堅(jiān)守在幫扶一線，看著越來(lái)越多年輕工會(huì)干部從事幫扶工作，她欣慰地說(shuō)：“我們做的是民心工作，要讓每一位來(lái)求助的職工都感到這里就像‘家’一樣，我們?cè)跁r(shí)刻惦記著他們。”