“太好了，幸虧有仲裁院的幫助，讓我維護了自己的權(quán)益?！苯?，家住黑龍江的勞動者赫某拿到仲裁裁決書后感慨地說。

2024年4月，赫某從黑龍江到內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市霍林郭勒市務(wù)工。在某建筑工地從事外墻保溫工作期間，不慎受傷造成肋骨骨折，被認(rèn)定為工傷，傷殘等級九級，但赫某與該建筑公司就工傷待遇賠償款項未能達成一致意見。

之后，赫某來到霍林郭勒市勞動人事爭議仲裁院，請求幫助其解決工傷待遇賠償問題。了解情況后，仲裁院當(dāng)即予以立案，并聯(lián)系涉案建筑單位進行調(diào)解。因雙方爭議較大，在無法達成一致意見的情況下，仲裁院當(dāng)天便向赫某發(fā)送了開庭通知書、舉證通知書等材料，并詳細告知了仲裁辦案程序。該案將辦理期限從45日壓縮到30日，同時精簡了辦案流程，最終以仲裁裁決文書的形式確定了赫某的待遇數(shù)額，使赫某對追索待遇有了執(zhí)行依據(jù)。近日，赫某也順利拿到了工傷賠償款。

據(jù)了解，為暢通農(nóng)牧民工維權(quán)通道，2024年初，霍林郭勒市開通農(nóng)牧民工勞動爭議仲裁“綠色通道”，對涉及農(nóng)牧民工的案件優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、簡化辦事程序，使農(nóng)牧民工維權(quán)步入便捷快車道。

針對農(nóng)牧民工法律意識薄弱這一特點，霍林郭勒市建立了首問責(zé)任制，由首次接待農(nóng)牧民工的仲裁員負責(zé)解答相關(guān)法律問題，并一次性告知申請勞動爭議仲裁的有關(guān)注意事項和需要補充的具體材料，同時指導(dǎo)當(dāng)事人書寫仲裁申請書等，讓當(dāng)事人少跑路。

此外，實行快立、快調(diào)、快審、快結(jié)的“綠色通道”，凡遇到農(nóng)牧民工訴求追索勞動報酬的勞動爭議案件，通過農(nóng)牧民工工資爭議速裁庭處理，即優(yōu)先立案、及時調(diào)解，在最短時間內(nèi)予以結(jié)案。對于其他類型的勞動爭議案件，通過精簡程序、壓縮辦案時效等，高效便捷保障勞動者權(quán)益。

同時，在仲裁院設(shè)立法律援助工作站，選優(yōu)配強服務(wù)團隊，其中選派優(yōu)秀援助律師駐站，為勞動者提供免費法律咨詢、調(diào)解仲裁、代寫文書、代為參加庭審等“一站式”服務(wù)，持續(xù)加強法律援助與勞動仲裁的協(xié)同工作效率。

截至目前，霍林郭勒市仲裁院以“仲裁為民、高效服務(wù)”的工作理念化解各類勞動爭議案件99件，以調(diào)解方式化解糾紛81件，解決各項待遇283.31萬元。其中對農(nóng)牧民工、工傷職工等群體通過開辟“綠色通道”的方式辦理案件33件，為該類群體及時挽回待遇145萬元。