“太感謝你們了！多虧有你們，我才能把工資要回來(lái)！”不久前，新疆維吾爾自治區(qū)總工會(huì)12351工會(huì)服務(wù)職工熱線接到了努某的感謝電話。努某曾在某餐廳從事后廚工作，因身體原因離職后，餐廳老板一直未發(fā)放他離職當(dāng)月的工資。多次溝通無(wú)果，努某撥打了12351熱線電話求助。在當(dāng)?shù)毓?huì)干部的調(diào)解下，他順利討回了自己的薪資。

一直以來(lái)，新疆12351工會(huì)服務(wù)職工熱線猶如一座堅(jiān)實(shí)橋梁，緊密聯(lián)系著職工群眾與工會(huì)組織，傳遞著工會(huì)“娘家人”的溫暖。2024年，累計(jì)接聽(tīng)職工群眾來(lái)電4.2萬(wàn)余個(gè)，收到拖欠職工工資問(wèn)題線索1.2萬(wàn)余條，追回拖欠職工工資1.5億余元。

每一通來(lái)電的背后都代表著職工群眾對(duì)工會(huì)組織的信任與期待。新疆克拉瑪依市職工劉某撥打12351熱線，請(qǐng)求工會(huì)幫助解決20余名工友工資拖欠的問(wèn)題。得知情況后，克拉瑪依市總工會(huì)迅速行動(dòng)，第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)事人，指派專職調(diào)解員深入了解情況。與此同時(shí)，迅速啟動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制。最后經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，為劉某等人爭(zhēng)取了全部被拖欠工資。

一年來(lái)，新疆各級(jí)工會(huì)在得到線索后，組織人員深入企業(yè)調(diào)查取證，實(shí)施“工會(huì)+法院+檢察+司法+人社”機(jī)制，一路“追薪”不停。烏魯木齊市總工會(huì)積極聯(lián)合檢察院，成功督辦一企業(yè)為5名職工補(bǔ)繳20萬(wàn)元社會(huì)保險(xiǎn)金；昌吉州總工會(huì)發(fā)揮“法院+工會(huì)”訴調(diào)對(duì)接機(jī)制作用，成功調(diào)解案件300余件，挽回職工勞動(dòng)報(bào)酬等損失1049萬(wàn)余元；阿克蘇地區(qū)工會(huì)積極構(gòu)建“工會(huì)+”調(diào)解機(jī)制，解決拖欠職工工資2180萬(wàn)余元……

自治區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新疆各級(jí)工會(huì)將繼續(xù)秉持初心，優(yōu)化服務(wù)，著力打造“12351+”工會(huì)職工維權(quán)服務(wù)品牌，以更加高效、更加貼心的姿態(tài)，積極做好職工維權(quán)服務(wù)工作，用心用情用力保障每一位職工群眾的合法權(quán)益，切實(shí)把黨和政府的關(guān)心和關(guān)懷送到職工群眾心坎上。