鄒倜然
2024年12月25日08:23 來源:工人日報
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浙江玉環(huán)市總工會推動智慧工會會員“云端”服務(wù)體系建設(shè),推出“工惠共富碼”,讓數(shù)據(jù)“多跑路”,職工群眾少跑腿,更加精準化、便利化滿足職工需求。
文體活動報名、商超購物折扣、就業(yè)幫扶服務(wù)……記者日前獲悉,在浙江省玉環(huán)市,只需一“碼”,職工便可在線享受多項工會服務(wù)。
近年來,玉環(huán)市總工會依托涵蓋18萬以上工會會員的實名制大數(shù)據(jù),將職工服務(wù)需求與工會服務(wù)清單精準匹配,聯(lián)合本地市民卡中心推出獨屬玉環(huán)職工的“身份碼”——“工惠共富碼”,利用平臺互通、數(shù)據(jù)共享,逐步完善全市智慧工會會員“云端”服務(wù)體系建設(shè),努力實現(xiàn)職工事情“碼上辦”、工會服務(wù)“隨時享”。
該碼上線以來,已服務(wù)工會會員16.3萬人次,讓一線職工深切感受到“娘家人”全天候、一站式的在線貼心服務(wù)。
一人一“碼”享受專屬服務(wù)
微信中打開“工惠共富碼”小程序,一鍵授權(quán)獲取身份信息,后臺自動匹配所屬工會信息,不到3秒鐘,職工林辰便得到了她的“專屬碼”。“這波操作也太方便了,簡直是‘絲滑進家’?!彼弥謾C與同事分享道。
“工惠共富碼”是關(guān)聯(lián)工會會員信息的電子二維碼,內(nèi)置會員個人專戶,生日蛋糕、節(jié)日慰問以及單位發(fā)放的福利都會進入個人專戶。會員憑“工惠共富碼”就能在工會普惠服務(wù)合作商戶消費,還能享受工會為各位會員爭取的優(yōu)惠折扣。
以往的工會活動報名都需要職工在線“事無巨細”填寫信息,后臺工作人員還要一一核對,而現(xiàn)在一人一“碼”的精準匹配則很好地避免這些重復(fù)工作?!肮せ莨哺淮a”在市民卡信息獲取的基礎(chǔ)上加以工會會員的二次認證,職工進入小程序后,就可以自動匹配至所屬工會完成“歸家”。
數(shù)據(jù)的“多跑路”縮短了工會的服務(wù)路徑,讓職工找工會“不迷路”。同時,未入會的職工也可以掃碼入會,同步享受在線的工會服務(wù)與便民服務(wù)。
“指尖商城”讓職工商戶共贏
“簽約成為服務(wù)商家后,‘工惠共富碼’消費產(chǎn)生的營業(yè)額占到全店銷售額的近12%?!庇癍h(huán)市卡茲樂蛋糕店負責(zé)人黃梅萍介紹,每個月都有超2000人次的亮“碼”職工到她的店里享受消費折扣服務(wù)。
據(jù)悉,推出“工惠共富碼”的初衷,就是為了滿足職工對工會普惠服務(wù)差異化、便利化、自主化的需求,而現(xiàn)在通過搭建“指尖商城”,讓職工選擇更自主、福利供給更多樣。
平臺前期對商超、便利店、農(nóng)副產(chǎn)品、蛋糕烘焙等商戶進行公開招募、資料背調(diào)、折扣議價、審核公示等,打破工會定向選、物資限制選的工會會員福利發(fā)放模式。目前已分7批,從提出合作意向的307家商戶或合作社中確認83家優(yōu)質(zhì)商家入駐,為職工提供便捷服務(wù)。
各家單位工會通過市民卡公司系統(tǒng)向工會會員的工惠專戶精準發(fā)放福利費用,一經(jīng)實名認證,會員便可到合作商戶亮“碼”,獲得不同折扣的消費福利,最低可至7折。“工會搭臺、商家讓利、品質(zhì)競爭、職工受益”的合作機制,已直接或間接拉動消費超過1.7億元,并推動入選商家和農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上的良性競爭。
工會服務(wù)“隨時享”
如何賦予“工惠共富碼”更多的職工普惠服務(wù)功能,進一步擴大工會的數(shù)智服務(wù)圈?對此,玉環(huán)市總在運行中傾聽職工心聲,不斷摸索創(chuàng)新,將“工惠共富碼”的功能從最初比較單一的福利使用服務(wù),升級到如今集活動報名、就業(yè)幫扶、陣地預(yù)約、驛站導(dǎo)航、寄件優(yōu)惠等多項服務(wù)于一體的“普惠碼”,實現(xiàn)工會“碼”上再服務(wù)。
在“活動報名”中,職工可以一“碼”獲取個人信息并填報參與工會的品質(zhì)課;“就業(yè)幫扶”則對接了人社、人力網(wǎng)等單位,利用大數(shù)據(jù)算法,開通一“碼”直達的就業(yè)招聘“現(xiàn)場”,實時掌握最新的崗位招聘信息;“陣地預(yù)約”將全市各地職工文體活動中心、區(qū)域性職工服務(wù)中心可視化,與可隨時隨地查詢的重點面向戶外勞動者、新業(yè)態(tài)職工的“驛站導(dǎo)航”,共筑起職工活動、休息“15分鐘服務(wù)圈”;而“寄件優(yōu)惠”能提供工會會員每月3次享八五折寄順豐的折扣力度。