自2016年5月啟動(dòng)建設(shè)以來(lái)，江蘇省常州武進(jìn)區(qū)已建成103個(gè)工會(huì)驛站。這些不同形態(tài)、各具特色的工會(huì)驛站散落在街頭巷尾、溫暖著來(lái)往群眾，解決了戶(hù)外勞動(dòng)者“吃飯難、休息難、喝水難、如廁難、充電難”等問(wèn)題，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供24小時(shí)溫暖、便捷、智能的服務(wù)。

“以前冬天最難熬了，清晨出工又冷又餓。現(xiàn)在有了這么好的地方，即使是凌晨，也有免費(fèi)的水和空調(diào)，還有微波爐可以熱飯?！弊阡依镦?zhèn)的輝湟工會(huì)驛站，環(huán)衛(wèi)工人崔立芹說(shuō)道。

“我們給驛站安裝了智能化門(mén)禁設(shè)備，戶(hù)外勞動(dòng)者通過(guò)微信掃碼或者人臉識(shí)別進(jìn)入?！变依镦?zhèn)總工會(huì)主席莊明霞表示，60多平方米的驛站由鎮(zhèn)上的閑置資源改造而來(lái)，簡(jiǎn)單實(shí)用。工會(huì)還將工作人員的辦公地點(diǎn)搬到這里，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。

近年來(lái)，為更加便捷、高效地服務(wù)職工群眾，武進(jìn)區(qū)總工會(huì)深入推進(jìn)工會(huì)驛站改革創(chuàng)新，著力提高服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)內(nèi)容、增加開(kāi)放時(shí)間，推進(jìn)工會(huì)驛站規(guī)范化、普惠化，擴(kuò)大工會(huì)驛站覆蓋面。2024年，新建工會(huì)驛站22家，9家改造提升為24小時(shí)智能化驛站。

“我送外賣(mài)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了牛塘鎮(zhèn)竹緣驛站，有時(shí)工作累了就來(lái)這里休息，心里暖暖的?！别I了么騎手蔡克浪說(shuō)。竹緣驛站位于牛塘鎮(zhèn)湖濱新街商圈，是一家集休息、閱讀等多項(xiàng)功能于一體的工會(huì)驛站。一進(jìn)到這里，就能感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的人間煙火氣。驛站里不僅有沙發(fā)、雨傘、微波爐、飲水機(jī)等基本用品，還貼心設(shè)立了“傾聽(tīng)窗口”，讓外賣(mài)小哥們有了一個(gè)分享趣事、傾訴困難的渠道，社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者會(huì)在此輪值，為小哥們提供幫助。

“我們還聯(lián)合了周邊的7家飯店，為快遞小哥、外賣(mài)小哥等群體提供價(jià)格實(shí)惠、方便快捷的餐飲服務(wù)?！迸Ｌ伶?zhèn)黨委委員、總工會(huì)主席劉麗芬介紹，工會(huì)在完善驛站基本功能基礎(chǔ)上，整合共建單位和社會(huì)資源，常態(tài)化開(kāi)展送愛(ài)心餐、送法律維權(quán)等公益服務(wù)，提升驛站的使用率、吸引力和影響力。

如何讓工會(huì)驛站運(yùn)行得更好？“武進(jìn)區(qū)工會(huì)驛站對(duì)已建站點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行管理，防止出現(xiàn)建而不用、用而不管等情況?！蔽溥M(jìn)區(qū)總工會(huì)權(quán)益保障部部長(zhǎng)陳偉平表示，區(qū)總工會(huì)持續(xù)加強(qiáng)站點(diǎn)布局、檢查督導(dǎo)、評(píng)估驗(yàn)收、運(yùn)營(yíng)管理等工會(huì)驛站制度建設(shè)；建立健全創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)管理和維護(hù)，讓每一個(gè)站點(diǎn)的作用得到充分發(fā)揮；著力打造一批工會(huì)特點(diǎn)鮮明、職工易于辨識(shí)、環(huán)境干凈整潔、服務(wù)功能齊全的特色站點(diǎn)。

隨著24小時(shí)智能驛站覆蓋面逐步擴(kuò)大，如何同步做好管理工作？武進(jìn)區(qū)總工會(huì)依托驛站信息中心，通過(guò)一塊屏幕，即可實(shí)時(shí)獲取每個(gè)24小時(shí)智能驛站的周邊環(huán)境、內(nèi)部狀況和人流量等信息，及時(shí)掌握驛站情況，護(hù)航驛站溫暖運(yùn)營(yíng)。